Los 5 ingredientes de
1 equipo de trabajo.
Por Harry Grappa.
Desde mucho tiempo atrás todos hemos oído la importancia de
tener un equipo de trabajo o proyecto, de cómo lograr su entrega, eficiencia,
cohesión e integración para lograr la mejor aportación de cada uno de los
miembros en busca de alcanzar los objetivos trazados.
A lo largo de mi experiencia profesional he tenido la
fortuna de tener cerca a personas extraordinarias para lograr integrar equipos
de trabajo extraordinarios.
Desde mucho tiempo atrás en la iniciativa privada,
recientemente en el sector público y ahora de vuelta en el mundo empresarial,
he tenido la suerte de conocer a personas extremadamente profesionales,
comprometidas y dispuestas a formar equipos de trabajo serios, responsables y
exitosos.
A todas estas personas que formaron, en distintos tiempos y
circunstancias, equipos de trabajo conmigo o en conjunto por objetivos más
grandes, quisiera darles las gracias; gracias por sus aportaciones y
enseñanzas, estoy seguro que todos terminamos siendo mejores profesionales
cuando los proyectos concluyeron.
Quisiera mencionar a todas y cada una de estas personas que
a lo largo del tiempo han formado parte de lo anterior, pero no lo hago porque
luego me “regañan” por Facebook o simplemente porque ahora están formando otros
equipos de trabajo y merecen mi respeto.
De todas formas muchas gracias a todos!
En realidad cuando formas un equipo de trabajo, es eso, un
equipo de trabajo. No es un matrimonio y en lo personal me da mucho gusto que a
los que formaron parte de un proyecto en el pasado, ahora se integren a nuevos
proyectos que los sigan impulsando al éxito!
-
La
anécdota.-
Les cuento una anécdota verídica que para mí ilustra muy
bien la importancia de los equipos de trabajo…
“Hace casi 8 o 9 años,
nos encontrábamos concursando como empresa para lograr ser el Operador Oficial de
un gran evento que tenía como sede Veracruz – Boca del Río, (y con grande me
refiero a que requerían más de 15 hoteles simultáneos, recintos, salones, transportación
y una gran cantidad de servicios logísticos integrales)
La situación fue que
el Comité Organizador del Evento (Los Clientes) sabían de la importancia de su
evento, por lo que además de calificarnos, supervisar nuestras instalaciones,
bodegas, capacidad instalada y de entrevistar a la mayor parte del personal
nuestro y de la competencia, el Comité instalo una especie de “Jurado” que
habría de determinar quién sería el operador oficial.
Esta especie de
“Jurado” estaba integrado por los consejeros del Comité Organizador Nacional e
invitaron a varios hoteleros, directores de empresas e instituciones connotadas
de Veracruz, 17 personas en total como consejeros, para asegurarse de que
tomaban la mejor decisión.
Me voy ahorrar todos
los detalles técnicos y las propuestas presentadas, porque casi todas eran
iguales, lo que nos dio a nosotros “el fallo” como Operadores Oficiales, fue
una pregunta inesperada que el presidente del Comité Organizador hizo a sus
consejeros, no a nosotros ni a la competencia, y que al principio nos desconcertó
a todos y no entendimos.
El presidente del Comité le pidió a sus consejeros que nombran a los 5
principales colaboradores de las empresas concursantes, sin incluir al director
o representante principal.
Efectivamente, el
Comité no quería dejar su evento en una persona, sino en un equipo de trabajo capaz
de responder de manera eficaz a los imprevistos aun en ausencia de alguno de
sus miembros.
Puede ser para algunos
una ilustración bastante ordinaria, pero de eso se trata. De que te hagas las preguntas ordinarias necesarias y, si
empiezas a hacértelas con algo tan simple como: ¿Qué importancia le estoy dando a mi equipo de trabajo o a mis
colaboradores?; el tiempo que escribo este blog habrá valido la pena.
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Los 5
ingredientes de 1 equipo de trabajo.
Pero volviendo al tema original, creo que todo se ha dicho y
escrito acerca de los equipos de trabajo y su importancia.
Por lo que destacaría estos 5 ingredientes, que a título
personal considero como fundamentales al formar un equipo.
1. Somos seres humanos antes que miembro de un
equipo.
Con esto en mente, podemos formar
cuantos equipos se necesiten, solo teniendo claro que los objetivos de las
personas tienen que estar ALINEEADOS a los objetivos del proyecto o bien hacer
del proyecto el vehículo utilitario necesario para que los miembros del equipo
alcances sus objetivos y todos lo empujen en la misma dirección.
2.
Los
equipos de trabajo no se forman solos.
En ocasiones se piensa que un
equipo de trabajo se forma solo, por el simple hecho de estar en una compañía u
organización. Las personas que trabajan en una empresa chica, mediana o grande
lo tienen que hacer de acuerdo a las normas establecidas y efectivamente así es
o debería ser; pero esto es otro tema, si queremos que formen “parte del equipo
de fuerzas especiales o de elite” tenemos una simple obligación: invitarlos.
3. Propósito y compromiso.
Es muy recomendable antes de
formar un equipo tengas asegurado el objetivo del mismo y asegurarte del nivel
compromiso de quienes lo integran. Aunque claro puedes formar un “equipo” para
formar un “equipo” que te ayude a buscar el propósito si no lo tienes muy
claro; parece broma pero no lo es, lo que intento es que conozcamos más a fondo
los beneficios de encontrar soluciones a ciertos problemas en un estilo
colaborativo y de participación con quienes trabajamos.
4. Confianza
Aprender a confiar en los equipos
de trabajo es fundamental, pero que los miembros del equipo confíen en el
respaldo, objetivos y acciones a emprender del grupo es de vida o muerte. En
resumen no se puede exigir compromiso y respaldo en una sola vía, esto tiene
que ser en ambos sentidos; si lideramos un grupo de trabajo, debemos
asegurarnos que todos los miembros “sienten” ese respaldo aun cuando algunas de
las partes se equivoquen y tengan que corregir.
5. Respeto
Como dije en el punto 1, antes
que nada somos personas y buscamos respeto; respeto a las ideas presentadas,
respeto a la diversidad de opiniones, de género, de religión, de edad o de
experiencia o falta de ella.
Por último, creo también que
darle el mérito que merecen los miembros de un equipo, es parte integral de la motivación
interna, y habla del respeto que sentimos unos por otros.
Como dice la
frase anónima:
“No intentes Ser Tú el mejor de tu equipo. Intenta
que tu Equipo sea el mejor…”
Como siempre, les
deseo un excelente domingo y que disfruten de este fin de semana largo!
Harry Grappa Guzmán
