El Turismo en
Veracruz y la Política Turística.
Cierto es que la
imagen de los servidores públicos, donde me incluyo, pues soy y he sido Secretario
de Turismo de Veracruz por poco más de 4 años (me quedan 3 días para la entrega
– recepción de la administración y uno no se baja del barco antes.) está por
los suelos, la percepción de la sociedad es negativa por decir lo menos, sea
uno culpable o no es lo de menos, para eso están las instancias
correspondientes que determinaran las responsabilidades. Para bien o para mal,
hoy o más bien hace unos meses, la sociedad ya juzgo y emitió su veredicto y en
mi post anterior hable un poco de ello.
En mi caso particular,
que no es el tema de este blog, pero no puedo omitirlo, estaré siempre de
frente, atendiendo y dando la cara y respuesta ante todas las dudas y/o
cuestionamientos de cualquier instancia por mi paso en la administración pública.
Y no lo menciono como una “gracia” es mi obligación legal dar cuenta de mis
actos.
He sido
empresario en el ramo turístico desde que nací, con una familia de la que me
siento muy orgulloso. Y seguiré dedicándome a esta actividad.
Pero bueno de lo
que quiero escribir hoy es la correlación que existe entre el turismo como
actividad económica, promotora de nuestros atractivos y generadora de empleos con
la Política. Hoy puedo hablar con conocimiento de causa dese ambos lados y mis
conclusiones son las siguientes:
-
Es muy
importante que en los 3 niveles de gobierno se busque la manera de asignar más
presupuesto etiquetado a la promoción turística, para que las dependencias
encargadas de hacerlo, no figuren en los presupuestos oficiales con las
asignaciones más pequeñas o de hecho, la más baja en muchos casos. O como en el
ámbito municipal, algunos, no todos, ni si quiera tienen un presupuesto
asignado.
-
La
promoción turística de nuestros destinos debería estar en manos de los
empresarios del ramo, y me refiero desde el diseño, estrategia e implementación
de la misma, así como el manejo de los recursos, aun con el riesgo que conlleva
la normatividad y que puede convertirse en un calvario para los empresarios que
tengan el valor de asumir proactivamente esta función.
-
Creo
que por lo anterior, son realmente pocos los empresarios que realmente
participan, porque además les implica tiempo, que de una u otra forma le quitan
a sus negocios, y al final de cuentas, como me han dicho varios de ellos, para
eso nos pagan con sus impuestos y tienen toda la razón.
-
Y con
este argumento volvemos a empezar, los recursos no alcanzan, no se hace la
estrategia de promoción necesaria para cada destino, los funcionarios no
sabemos de turismo, etc., etc., etc. y ahí nos vamos en un círculo que parece nunca
termina.
-
Creo
que es fundamental que exista un Consejo de Promoción Turística Estatal, pero también
es MUY IMPORTANTE los consejos regionales, porque por ejemplo: en Veracruz que es un estado tan rico y
extenso, cada destino necesita una estrategia publicitaria distinta y por
supuesto enfocada en sus atractivos, facilidades y fortalezas que tiene que ir
dirigida a públicos distintos.
-
La promoción
para atraer turistas que requiere la zona conurbada Veracruz – Boca del Río, no
es la misma que requiere Coatzacoalcos al sur, o nuestro Pueblo Mágico de
Zozocolco de Hidalgo enclavado en la Sierra del Totonacapan, al norte del Estado,
o las Playas de Tuxpan con la nueva súper autopista, tampoco es la misma promoción
que requieren nuestros nuevos pueblos mágicos en la región de las Altas Montañas
como Orizaba o Coscomatepec.
¿Qué quiero decir
con todo esto? La respuesta es simple: Necesitamos la participación de todos
los actores del turismo, ya sea individualmente o por medio de las Asociaciones
de Hoteles, de Guías, de la AMTAVE, etc., en las regiones más importantes, de
las cámaras como CANIRAC o CANACO, de los encargados de turismo en los
municipios y de todos los prestadores de servicios turísticos.
Les platico
brevemente, después de las experiencias positivas de Veracruz con los esfuerzos
de importantes empresarios que crearon el fondo mixto de promoción turística que
dio paso a la creación de la OVC, hoy extinta, al igual que el impuesto del 2%
al hospedaje, (este tema merece un trato
aparte que abordare próximamente) resultaba que 15 o poco más personas que
trabajan en la OVC, (de estos habría que descontar a Staff Administrativo que
no hacen funciones de promoción) son los responsables de promover TODOS los
destinos de Veracruz, algo simplemente casi imposible de lograr de manera
eficaz. Creo que por ello hace más de 10 años se creó la SECTUR en Veracruz,
pero después viene “la otra política” o mejor conocida como “grilla” la
Secretaría anda por su lado y la OVC por el suyo, se duplican funciones y ahí volvemos
a empezar.
Otra de mis
conclusiones, además del Consejo Estatal y los Regionales, es que debería existir
una especie de Consejos o Comités de empresarios y gobierno para cada uno de
los segmentos turísticos más importantes de Veracruz, como el de Turismo de
Aventura y Naturaleza, porque este segmento se hace en muchas partes de
Veracruz no solo en Jalcomulco o Chachalacas, o el de Turismo de Reuniones
(Congresos y Convenciones), el de Turismo Cultural y Religioso o el de Sol y
Playa llamado “leisure”, en donde los prestadores de servicios especializados
se sientan representados en su segmento.
Como ven, este
tema del Turismo y la Política Turística podría no acabar nunca, por eso por
hoy me despido recordándoles lo siguiente: Todas las opiniones aquí expresadas
las hago a título personal. Y pueden estar de acuerdo o no, criticar lo que
gusten, o mejor aún aportar sus opiniones. Ya que la idea es esa, que todos
podamos opinar y sugerir de esta fascinante actividad que es el Turismo en
Veracruz,
Que tengan un
buen inicio de semana.
Harry Grappa
Guzmán
